1. Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между администрацией сервиса aliveSMS (далее — «Администрация», «мы») и физическим или юридическим лицом (далее — «Пользователь», «вы»), использующим веб-сайт sms.alivehub.site и его API.
Факт регистрации, пополнения баланса или любого иного использования Сервиса означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения. Если вы не согласны с каким-либо из условий — немедленно прекратите использование Сервиса.
Соглашение может быть изменено Администрацией в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда размещена на данной странице. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.
2. Предмет соглашения
aliveSMS предоставляет услуги аренды виртуальных телефонных номеров для получения входящих SMS-сообщений (одноразовых кодов подтверждения, верификационных сообщений и иных уведомлений от сторонних интернет-сервисов).
Ценность услуги состоит в предоставлении технического доступа к номерам через удобный интерфейс и API. Администрация не является автором, правообладателем или оператором сторонних платформ, SMS-коды которых получает Пользователь.
Сервис выступает посредником между поставщиками виртуальных номеров и конечными пользователями. Доступность номеров для конкретных сервисов и стран определяется возможностями поставщиков и может меняться без уведомления.
3. Регистрация и аккаунт
Для использования Сервиса необходима регистрация с указанием действующего email-адреса. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и поддерживать их актуальность.
Пользователь несёт полную ответственность за сохранность своего пароля и API-ключа. Все действия, совершённые с использованием учётных данных аккаунта, считаются совершёнными самим Пользователем. При подозрении на несанкционированный доступ необходимо незамедлительно обратиться в поддержку.
Минимальный возраст для регистрации — 18 лет. Регистрируясь, вы подтверждаете соответствие этому требованию.
4. Правила использования
Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в законных целях и в соответствии с применимым законодательством. Запрещается:
- использование номеров для регистрации аккаунтов с целью рассылки спама, мошенничества или распространения вредоносного ПО;
- использование номеров в целях, нарушающих законодательство страны проживания Пользователя;
- перепродажа, передача или публичное распространение полученных номеров и кодов третьим лицам в коммерческих целях без письменного согласования с Администрацией;
- технические атаки, попытки взлома или создание чрезмерной нагрузки на инфраструктуру Сервиса;
- попытки обхода системы тарификации, получения несанкционированных возвратов или иных злоупотреблений биллинговой системой;
- использование одного аккаунта несколькими лицами с целью обхода лимитов или правил.
Нарушение настоящих правил является основанием для немедленной блокировки аккаунта без возврата остатка баланса. Администрация вправе обратиться в правоохранительные органы при наличии признаков противоправной деятельности.
5. Оплата и баланс
Сервис работает по предоплатной модели. Средства зачисляются на внутренний баланс аккаунта и списываются при каждом успешном получении номера. Неиспользованный баланс хранится на счёте без ограничения срока.
Стоимость номеров формируется динамически на основе актуальных данных поставщиков с учётом наценки и отображается в интерфейсе в момент запроса. Администрация оставляет за собой право изменять тарифы без предварительного уведомления.
После успешного совершения платежа Пользователь соглашается с тем, что не будет предъявлять споры или претензии к платёжным агрегаторам по основаниям, связанным с условиями настоящего Сервиса.
6. Интеллектуальная собственность
Все элементы Сервиса — программный код, дизайн, API, документация — являются объектами интеллектуальной собственности Администрации или используются на законных основаниях. Пользователю запрещается копировать, воспроизводить, модифицировать или распространять любые материалы Сервиса без письменного разрешения Администрации.
7. Ограничение ответственности
Сервис предоставляется «как есть» (as is). Администрация не гарантирует и не несёт ответственности за:
- недоставку или задержку SMS по причинам, находящимся вне зоны контроля Администрации (блокировки на стороне целевых платформ, технические сбои у поставщиков номеров);
- пригодность полученных номеров для конкретных сервисов или целей Пользователя;
- прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду или иной ущерб, возникший в результате использования либо невозможности использования Сервиса;
- временную недоступность Сервиса вследствие технических работ, действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.
Максимальная ответственность Администрации перед Пользователем ограничена суммой фактически списанных средств за конкретную операцию, по которой возник спор.
8. Приостановка и блокировка доступа
Администрация вправе приостановить или полностью ограничить доступ к аккаунту в следующих случаях:
- нарушение условий настоящего Соглашения;
- подозрение в мошеннических или злоупотребительных действиях;
- требование уполномоченных государственных органов;
- технические причины, требующие блокировки для защиты системы.
9. Поддержка и связь
По всем вопросам, связанным с работой Сервиса, обращайтесь в поддержку через Telegram: @AliveSmm_manager.
Дата последнего обновления: июнь 2026
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки и защиты информации о Пользователях сервиса aliveSMS (sms.alivehub.site).
Используя Сервис, вы подтверждаете согласие с условиями настоящей Политики. Сервис не требует предоставления паспортных данных, документов, удостоверяющих личность, или фотографий.
2. Собираемые данные
При регистрации и использовании Сервиса мы обрабатываем следующие данные:
- Email-адрес — идентификатор аккаунта, используется для входа и связи;
- Имя пользователя — отображается в интерфейсе;
- Хэш пароля — пароль хранится исключительно в необратимо зашифрованном виде (bcrypt); исходный пароль Администрации неизвестен;
- API-ключ — технический идентификатор для доступа к API;
- История активаций — код сервиса, код страны, стоимость, статус, полученный SMS-код;
- История платежей — суммы, статусы, способы оплаты (без реквизитов карт — они хранятся у платёжных агрегаторов);
- Технические данные — IP-адреса запросов, записываемые в системные журналы для обеспечения безопасности и противодействия злоупотреблениям.
3. Использование информации
Собранные данные используются исключительно для:
- обеспечения работы Сервиса и предоставления заказанных услуг;
- идентификации Пользователя при входе и использовании API;
- обработки платежей и ведения истории транзакций;
- защиты от мошенничества, злоупотреблений и несанкционированного доступа;
- анализа технических инцидентов и улучшения качества Сервиса;
- ответов на обращения в службу поддержки.
Администрация не продаёт, не обменивает и не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам в коммерческих целях.
4. Передача данных третьим лицам
Передача данных возможна только в следующих случаях:
- Поставщики номеров — мы передаём vak-sms.com и grizzlysms.com исключительно технические параметры запроса (код сервиса, код страны). Персональные данные (email, имя, IP) поставщикам не передаются;
- Платёжные агрегаторы — при пополнении баланса; обработка платежей осуществляется на их стороне по их собственным политикам конфиденциальности;
- Требования закона — по законному запросу уполномоченных государственных органов;
- Согласие Пользователя — в иных случаях только с явного согласия.
5. Хранение и защита данных
Данные хранятся на защищённых серверах в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо срока, установленного применимым законодательством.
Администрация применяет разумные технические меры защиты: шифрование паролей, HTTPS, httpOnly-cookies с флагом Secure, ограничение доступа к базе данных. Тем не менее Администрация не может гарантировать абсолютную защиту от всех возможных угроз и не несёт ответственности за утрату или кражу данных вследствие действий третьих лиц.
6. Cookies
Сервис использует единственный файл cookie — access_token — исключительно для поддержания сессии авторизованного Пользователя. Маркетинговые, аналитические и рекламные cookies не используются.
7. Права Пользователя
Вы вправе обратиться в службу поддержки с запросом на:
- предоставление сведений об обрабатываемых персональных данных;
- исправление недостоверных данных;
- удаление аккаунта и связанных персональных данных.
Данные, обязательные к хранению по законодательству (история транзакций), могут быть сохранены в течение установленного срока даже после удаления аккаунта.
8. Изменения Политики
Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления. Актуальная редакция всегда доступна на данной странице. Продолжение использования Сервиса означает согласие с действующей версией Политики.
Дата последнего обновления: июнь 2026
1. Общие условия
После успешного совершения платежа и зачисления средств на баланс Пользователь соглашается с тем, что не будет предъявлять споры или претензии к платёжным агрегаторам по основаниям, связанным с условиями использования Сервиса.
Возвраты за заказы производятся только на те реквизиты, с которых поступала оплата (банковская карта или электронный кошелёк). Перевод возврата на иные реквизиты не осуществляется.
2. Автоматические возвраты на баланс
Следующие события приводят к немедленному автоматическому возврату стоимости номера на внутренний баланс:
- Отмена активации Пользователем — нажатие кнопки «Отменить и вернуть» или вызов
setStatus=6 через API до получения SMS-кода;
- Тайм-аут ожидания — если SMS-код не поступил в течение 20 минут, активация отменяется автоматически и средства возвращаются на баланс;
- Отмена на стороне поставщика — если поставщик номера отменил активацию по техническим причинам.
3. Когда возврат не производится
Возврат стоимости номера невозможен в следующих случаях:
- SMS-код был успешно получен и отображён в интерфейсе или возвращён через API;
- Пользователь вызвал
setStatus=8 (подтверждение активации) через API;
- номер был использован по назначению, даже если полученный код не подошёл на стороне целевого сервиса — это не является основанием для возврата;
- Пользователь нарушил условия Пользовательского соглашения.
4. Возврат пополненного баланса
Оформить заявку на возврат неиспользованного баланса можно в течение 1 дня с момента пополнения. По истечении этого срока заявки рассматриваются в индивидуальном порядке.
Условия возврата остатка баланса:
- минимальная сумма возврата — $5;
- возврат осуществляется исключительно на реквизиты, с которых производилось пополнение;
- комиссии платёжных систем удерживаются из суммы возврата и не компенсируются Администрацией — Пользователь будет заблаговременно уведомлён об их размере;
- срок обработки заявки — до 7 рабочих дней с момента её принятия.
5. Приостановка при подозрительной активности
При проведении подозрительных или мошеннических действий аккаунт может быть приостановлен, а заявка на возврат средств — отклонена до проведения внутреннего расследования.
6. Как подать заявку на возврат
Обратитесь в службу поддержки через Telegram: @AliveSmm_manager.
В обращении укажите:
- email аккаунта;
- сумму и дату пополнения;
- причину возврата;
- ID активации (если возврат связан с конкретным заказом).
Каждый случай рассматривается индивидуально. Если вы считаете, что возврат был произведён некорректно или в нём было необоснованно отказано — опишите ситуацию подробно, и мы её разберём.
Дата последнего обновления: июнь 2026